Часто задаваемые вопросы

PetsLife — это экосистема для владельцев домашних животных в Азербайджане. Приложение объединяет ветеринарные клиники, груминг-салоны, отели для животных, сервис выгула, социальную сеть для питомцев и ИИ-помощника. Всё, что нужно для заботы о вашем питомце — в одном приложении.

Скачайте приложение PetsLife из App Store или Google Play. Зарегистрируйтесь по номеру телефона или email, создайте профиль и добавьте своих питомцев. Регистрация займёт не более 2 минут. Для регистрации необходимо быть старше 18 лет (или 16 лет с согласия родителей).

Выберите нужную категорию (ветклиника, груминг, отель), просмотрите список доступных партнёров, ознакомьтесь с отзывами и ценами. Выберите удобную дату и время, подтвердите бронирование. Вы получите уведомление с подтверждением и напоминание перед визитом.

Функция Pet Matching помогает найти пару для вашего питомца. Создайте профиль питомца с фотографиями и описанием, укажите предпочтения (порода, возраст, район). Система покажет подходящие анкеты — свайпайте вправо, если нравится. При взаимной симпатии вы сможете начать чат с другим владельцем.

Да. Мы применяем шифрование AES-256 и TLS 1.3, строгий контроль доступа и регулярное резервное копирование. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники. Мы соблюдаем законодательство Азербайджана в сфере защиты персональных данных. Подробнее — в нашей Политике конфиденциальности.

Если вы владелец ветеринарной клиники, груминг-салона или отеля для животных — заполните форму на странице Контакты или напишите на info@petslife.az. Мы предоставим вам доступ к CRM-системе, поможем с настройкой профиля и начнём привлекать клиентов через наше приложение.

PetsLife CRM — это веб-панель для управления бизнесом. Она включает: управление записями и расписанием, базу клиентов и питомцев, управление услугами и ценами, аналитику и отчёты, систему уведомлений. Каждый партнёр получает персональный поддомен и полный контроль над своим профилем.

Напишите нам на support@petslife.az или info@petslife.az. Также вы можете позвонить по номеру +994 (55) 123-45-67 или заполнить форму обратной связи на странице Контакты. Мы отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни.

Да. Вы можете удалить свой аккаунт в настройках приложения или написав на support@petslife.az. При удалении аккаунта все ваши персональные данные, профили питомцев и история бронирований будут безвозвратно удалены в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

Да, PetsLife доступен на обеих платформах. Скачайте приложение бесплатно из App Store (iOS) или Google Play (Android). Приложение оптимизировано для работы на смартфонах и планшетах. Мы регулярно выпускаем обновления с новыми функциями.

ИИ-помощник PetsLife анализирует данные о вашем питомце и даёт персональные рекомендации: напоминания о прививках, советы по питанию и уходу, рекомендации ближайших сервисов. Помощник доступен в чате приложения и обучается на ваших предпочтениях, чтобы становиться полезнее с каждым днём.

После посещения клиники, салона или отеля вы получите уведомление с предложением оставить отзыв. Также вы можете перейти в профиль партнёра в приложении и нажать «Оставить отзыв». Мы ценим честные отзывы — они помогают другим пользователям и мотивируют партнёров улучшать качество услуг.